猎心达人  第6章

作者:乔琪      更新:2021-05-18 02:10:10      字数:1055
  这么一大批数量,可是他费了好大的一番工夫、花了不少钱才弄齐的,想不到竟然被退货,这下子可要亏大了。
  「我也不知道,我把花送过去的时候,对方一看立刻摇头拒绝签收,坚持他们订的是白色百合,不是粉色的。」
  老板的脸色凝重,转头望向孙蓉蓉,问道:「蓉蓉,这笔订单是妳接的,客人当初订的到底是粉色还是白色?」
  「我记得对方明明是说要粉色香水百合呀!」孙蓉蓉困惑地蹙起眉心。
  她相信自己应该没听错也没记错,在那通电话里,那位订花的小姐确实是说要粉色香水百合,可现在对方竟然否认而且拒收,真是让她百口莫辩。
  「唉,基本上我是相信妳的,但是我们电话没录音,对方也是直接汇款到帐户去,没有传真订单,我们根本没办法证明对方要的是粉色香水百合,既然现在他们坚持当初订的是白色百合,我们也只能哑巴吃黄连了。」
  相对于老板的懊恼,一旁的几个女同事早就看大受男顾客欢迎的孙蓉蓉不顺眼了,现在逮着了机会,当然忍不住冷嘲热讽个几句──
  「哼!明明就是妳自己犯错下错单,还嘴硬说是客户出尔反尔,妳以为这样就可以撇清责任吗?」
  「就是说嘛!搞不好这件事情根本就是妳的错,还想要推给客人,心机会不会太重了一点?」
  「对妳来说,出这种事情大概一点也不算什么,反正妳家有的是钱,赔这笔钱也不痛不痒的,倒是我们店里辛辛苦苦所建立起来的商誉被妳一个人给打坏了,以后生意还要不要做啊?」
  几位女同事妳一言我一语的数落,让孙蓉蓉的心里格外难受。
  司机阿强看不过去,忍不住跳出来维护孙蓉蓉。「妳们够了没有啊?少说两句会死吗?现在讲这些风凉话,对于已经发生的事情又没有任何帮助。」
  女同事瞪了阿强一眼,冷笑道:「哼!你以为我们不知道你喜欢她?她都快要嫁给别人了,你就死了这条心吧!」
  「妳这个八婆,给我闭嘴!」阿强又尴尬又火大,生气地吼道。
  「通通给我闭嘴!」老板的心情已经够烦,现在又听他们几个大声吵闹叫骂,火气更是直往上窜,简直要抓狂了!「现在都什么时候了?还在这边给我讲些有的没的?」老板一脸怒容,在面对一脸无辜又难过的孙蓉蓉的时候,表情虽然稍微和缓些,但口气还是相当僵硬。「不管怎么说,订单是妳接的,妳说该怎么处理?」
  「对不起,我知道错了,我会亲自去跟对方道歉,请他们原谅。」孙蓉蓉低着头,难过地说。
  「唉,当面道歉是一定要的,货款也该全部退还给对方,至于这些被退回的花……要是没办法很快卖出去,我们就要亏大了!」老板摇头叹气,不想再多说什么,转身走回办公室去。
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  傍晚时刻,台北街头涌现下班车潮。
  一部部的车辆走走停停,时速始终没有突破五十公里,困在这样的车阵之中,想要迅速抵达目的地是不太可能的。
  孙蓉蓉坐在一辆计程车中,心不在焉地看着车窗外的景色,不断地在心里盘算着等一下该怎么向对方道歉。
  直到现在,她还是很相信自己并没有不错订单,她记得很清楚,那位打电话来的小姐订的是三百束粉色香水百合。
  无奈的是,客人坚称送错花,还有可能索赔,要是她再跑去人家公司大吵大闹,据理力争,可能会把事情搞得更复杂、更严重,要是对方一怒之下不肯善罢甘休,搞砸了「如意花屋」的信誉,到时候就更麻烦了。
  想来想去,最好的方法就是自己受点委屈,好好地向对方道歉,让这件事情可以获得最好的处理方式。
  正当孙蓉蓉在心里斟酌着道歉的说词时,计程车也抵达了目的地。
  她付了车资下了车,仰望着眼前这栋气派高耸的办公大楼,心里顿时感觉到一股不小的压力。
  「别怕别怕,只要好好地道歉,展现出我们『如意花屋』的诚意,对方应该也不至于太为难我吧!」
  孙蓉蓉努力作好心里准备之后,硬着头皮走进办公大楼。
  一进门,气派的大厅极具慑人的效果,天井式的设计,让人仰头一望就可以看到顶楼,而正上方是一大片的玻璃,不仅采光好又防雨,是很特别的设计。
  整栋办公大楼里,有许多的公司行号进驻,孙蓉蓉在警卫柜台留下了访客资料并交换了证件之后,按照警卫的指示搭上电梯。
  这是一座透明的电梯,往内可以俯瞰整座大厅,朝外可以看见大楼外的景色,要不是她今天是来道歉的,见到这样独特的电梯肯定会感到十分新奇有趣,无奈此刻的她实在没有好好欣赏的心情。
  叮──
  电梯的门在响起铃声之后开启,孙蓉蓉走出电梯,映入眼帘的「吉祥实业」招牌将她的思绪拉了回来,压力再度袭上心头。
  她怀着忐忑的心情走了过去,向柜台小姐打招呼。
  「妳好,我是『如意花屋』的孙蓉蓉。」
  「喔!就是妳啊!不是我故意要跟妳抱怨,好歹你们『如意花屋』名气响亮,怎么会犯这样的错误呢?我订的明明是白色百合,怎么送来粉色百合呢?」
  孙蓉蓉一听,才知道原来当初打电话订花的就是这位小姐。
  面对着对方不友善的态度,孙蓉蓉的心中虽然觉得冤枉,但是为了展现道歉的诚意,只好低声下气地认错。
  「真的十分抱歉,我今天就是代表店里来道歉的,希望能和贵公司讨论出一个解决方案。」
  「很好,杜先生正在他的办公室里面等妳,跟我来吧!」
  「好的,麻烦妳带路。」
  孙蓉蓉跟着柜台小姐一路来到了一间办公室外。
  「这里就是我们总裁的办公室,妳自己进去跟他说吧!」
  「好的。」

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